Politica di spedizione

Grazie per aver acquistato su Amour Doll.com. Ti invitiamo a leggere attentamente questa Politica di Spedizione per comprendere come gestiamo la spedizione, la consegna e cosa fare se il tuo ordine arriva danneggiato.

1. Costi di Spedizione

Spedizione Gratuita: Copriamo tutti i costi di spedizione standard per ogni ordine, indipendentemente dalle dimensioni o dalla destinazione.
Spedizione Espressa: Opzioni espresse o rapide possono essere disponibili al checkout con un costo aggiuntivo; tali costi saranno chiaramente indicati prima della conferma dell’ordine.

2. Elaborazione dell’Ordine

Tempi di Elaborazione: Gli ordini vengono normalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento.
Conferma dell’Ordine: Una volta che l’ordine è stato imballato e spedito, riceverai una notifica via e-mail con le informazioni di tracciamento.

3. Tempi di Consegna

Spedizione Standard: 5–10 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.
Ritardi: I tempi di consegna sono forniti dai corrieri e potrebbero subire ritardi non dipendenti da noi (es. dogane, condizioni meteo). Si consiglia di attendere fino a 14 giorni lavorativi prima di inviare un’eventuale richiesta.

4. Tracciamento dell’Ordine

Riceverai un numero di tracciamento via e-mail al momento della spedizione. Potrai usarlo per monitorare lo stato della consegna sul sito del corriere.

5. Copertura Spedizione & Responsabilità

Spese a nostro carico: Amour Doll.com si fa carico di tutte le spese di spedizione per la consegna dell’ordine.
Rischio di Perdita: Una volta che il pacco è stato preso in carico dal corriere, il rischio di perdita o danno passa al cliente. Facciamo il possibile per garantire una consegna sicura, ma non possiamo essere ritenuti responsabili per danni o smarrimenti causati da terze parti.

6. Pacchi Danneggiati o Smarriti

Ispeziona Subito: Ti invitiamo a controllare attentamente il pacco alla consegna.
Segnala Entro 7 Giorni: Se noti danni visibili alla confezione o al prodotto, scrivi a sales@amourdoll.com entro 7 giorni di calendario dalla consegna. Includi:
- Il numero dell’ordine
- Fotografie della confezione e del prodotto danneggiati
- Una breve descrizione del danno
Richieste al Corriere: Ti assisteremo nel presentare una richiesta al corriere, ma non possiamo garantire la risoluzione. Tutte le richieste sono soggette alle condizioni del corriere.
Sostituzione o Rimborso: Dopo la verifica, organizzeremo una nuova spedizione senza costi aggiuntivi oppure emetteremo un rimborso per gli articoli danneggiati.

7. Spedizioni Internazionali & Dogana

Dazi & Tasse: Gli ordini internazionali possono essere soggetti a dazi doganali, tasse o altre imposte imposte dal tuo paese. Tali costi sono a carico del cliente.
Ritardi Doganali: Non siamo responsabili per eventuali ritardi dovuti a controlli doganali.

8. Pacchi Non Consegnabili o Restituiti

Se un pacco viene restituito come non consegnabile (es. indirizzo errato, rifiuto), ti contatteremo per organizzare una nuova spedizione. Potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda o dubbio riguardante la spedizione, contattaci:

E-mail: sales@amourdoll.com

Grazie per aver scelto Amour Doll.com. Apprezziamo la tua fiducia e faremo il possibile per consegnarti l’ordine in modo sicuro e puntuale!