política de privacidad

Política de Privacidad

Amour Doll.com ("nosotros", "nos", "nuestro") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando visitas o realizas una compra en https://www.amourdoll.com (el “Sitio”). Te recomendamos leer atentamente esta política. Si no estás de acuerdo con los términos, por favor no utilices el Sitio.

1. Datos Recopilados

1.1 Datos personales proporcionados por el usuario

Cuenta y pedidos: nombre, dirección de facturación/envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de pago (a través de un proveedor externo seguro), historial de pedidos.
Atención al cliente: si te pones en contacto con nosotros (por ejemplo, por correo electrónico, chat o teléfono), podremos recopilar tu nombre, correo electrónico, número de teléfono y los detalles de tu consulta.
Marketing y promociones: si te suscribes a nuestro boletín, recopilamos tu dirección de correo electrónico y las preferencias que hayas indicado.

1.2 Datos recopilados automáticamente

Datos del dispositivo y de uso: dirección IP, tipo/versión del navegador, sistema operativo, URL de referencia, páginas visitadas, fecha y hora, comportamiento de navegación.
Cookies y tecnologías de seguimiento: utilizamos cookies, web beacons y tecnologías similares para reconocer a los visitantes, recordar sus preferencias y analizar la interacción con el Sitio.

1.3 Datos de terceros

Inicio de sesión social: si accedes mediante una cuenta de redes sociales (por ejemplo, Facebook, Google), recibimos la información que hayas autorizado a compartir.
Proveedores de análisis: podemos recibir datos analíticos y demográficos de proveedores externos como Google Analytics.

2. Uso de los Datos

Utilizamos tu información personal para:

Procesamiento de pedidos: gestión, envío, confirmaciones y atención al cliente.
Mejora de servicios: personalización de la experiencia, optimización del sitio y análisis.
Comunicación: envío de materiales promocionales (opcional), respuesta a solicitudes, actualizaciones de políticas.
Seguridad y prevención de fraudes: verificación de identidad, prevención de transacciones no autorizadas, protección del sitio.
Cumplimiento legal: cumplir con leyes, regulaciones u órdenes judiciales aplicables.

3. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio (como el carrito de compras o el inicio de sesión).
Cookies de rendimiento y análisis: nos ayudan a comprender cómo los usuarios interactúan con el sitio.
Cookies publicitarias: pueden ser utilizadas por socios externos para mostrarte anuncios relevantes en otros sitios.

Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador; sin embargo, esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

4. Compartición de Datos

4.1 Proveedores de servicios

Podemos compartir tu información con terceros que nos ayudan con:

Procesamiento de pagos
Envío y logística
Envío de correos electrónicos
Análisis de datos
Atención al cliente

Todos los proveedores están obligados por contrato a proteger tus datos y usarlos solo para los servicios que brindan.

4.2 Requisitos legales

Podemos divulgar tu información si la ley lo requiere o si es necesario para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.

4.3 Transferencias empresariales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información personal puede ser transferida a la nueva entidad.

5. Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tu información, incluyendo:

Cifrado (SSL/TLS) de los datos en tránsito
Controles de acceso y autenticación
Revisiones periódicas de seguridad

Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta.

6. Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos al tuyo, incluidos los Estados Unidos. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de tu jurisdicción. Al usar nuestro sitio, aceptas dichas transferencias.

7. Privacidad de los Menores

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor de 18 años, los eliminaremos inmediatamente.

8. Tus Derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener derecho a:

Acceder o recibir una copia de tus datos personales
Corregir o actualizar datos incorrectos o incompletos
Solicitar la eliminación de tus datos (sujeto a obligaciones legales de conservación)
Restringir u oponerte a ciertos tratamientos (por ejemplo, marketing)
Retirar tu consentimiento en cualquier momento (si aplica)

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de: sales@amourdoll.com
Podemos requerir la verificación de tu identidad antes de procesar tu solicitud.

9. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web, plugins o aplicaciones de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad con atención.

10. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política. La versión actualizada se publicará con una nueva fecha de “Última actualización”. El uso continuo del sitio constituye tu aceptación de la nueva versión.

11. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos:

Correo electrónico: sales@amourdoll.com
Dirección postal: Amour Doll.com, [Introduce la dirección de la empresa]

Gracias por confiar en Amour Doll.com. Nos tomamos muy en serio tu privacidad y trabajamos continuamente para protegerla con responsabilidad y transparencia.